在对机房设备进行巡检时，值班人员发现，CC08程控系统BAM网关机无法连接，尝试对设备进行重启，但重启失败，初步判断为BAM网关机电源故障，BAM网关机主要用于电话话单计费，设备故障不影响程控电话业务正常运行。

　　出现故障的BAM网关机设备型号老旧，使用的仍是老式的研华科技工控机设备，该设备启用时间为2009年。在得知现场情况后，有线室部门领导第一时间到达现场，组织技术人员进行抢修。中心王颖珊副主任十分重视，立即前往旧机场有线室二楼监控室，现场指导故障处置工作。有线室各班组人员分工明确，多种措施并行推进故障处置，没有因为临近春节而有丝毫懈怠。

　　技术人员按照应急流程，首先启用BAM网关机的冷备机，成功接管了原有主机功能，测试话单分拣功能正常；与此同时，为避免单点运行风险，三三制小组立即对BAM网关机主机进行检查修复工作。

　　但是BAM网关机主机修复过程并非一帆风顺。因为设备的电源模块通电后没有任何输出，技术人员首先要更换电源模块。更换过程中发现电源模块型号十分老旧，经过一番“地毯式”查找，才终于在已被淘汰的类似设备上找到可用的电源模块，最终设备成功通电并顺利重启。正当我们所有人松了一口气时，发现设备指示灯虽然正常闪烁，但是外接显示器没有图像，有可能工控机设备的显卡也已经损坏。说来也巧，技术小组正在讨论后续修复方案时，部门内一位具有丰富工作经验的前辈，通过自己的经验和技术知识积累，成功点亮设备，并通过BIOS成功恢复系统，至此，BAM网关机主机故障处置完成。

　　这只是我们在工作中一次再平常不过的故障处置，也许是接近春节，让我心中有了更深的感触，也让我对我自己的工作有了更深的的认同感。临近新春佳节，正是广大人民群众阖家欢庆的好日子，在万家灯火的阴影之下，还有着默默付出的人在散发出点点荧光，也正是这些默默付出的人，牺牲了自己与家人团聚的时间，是为了让更多人能更好地团聚，谁说站在光里的才算英雄。（共790字）