中国移动宽带根据其官网显示，截至目前（数据来源：中国移动官网），中国移动宽带用户规模突破3亿户。

　　从2013年12月，工信部取消了中国移动固定业务的经营限制，中国移动开始在宽带品质和用户份额持续提升。

　　“我也算是中国移动的忠实用户了，这七八年来，移动的网络又快又稳定。”在营业厅咨询其他增值业务的李先生说。2016年开始，中国移动开始提升网络质量。

　　经过大规模的投入和改进，现在用户的网络体验已经提升了一大截，做到了“宽带上网稳又快”。到目前为止，中国移动宽带已覆盖超3亿用户。无论是高清视频通话、大型多人在线K超清电影，移动宽带都能让用户不再为卡顿烦恼。

　　中国移动还推出了“快装快修，断网无忧”的服务承诺。只需一个电话，专业智慧家庭工程师就会迅速响应，助力用户的网络生活不受影响。此外，各地移动公司深入开展移动宽带义诊服务进万家活动，组织网络专家深入城区乡镇、社区等场所，为小区居民提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务，手把手教会用户高清电视使用方法，讲解宽带使用知识。

　　除此之外，针对千兆宽带，中国移动推出了千兆专属服务标准“当日装、当日修、慢必赔、专属客服”，为用户提供更贴心、更便捷、更实惠的宽带服务。“前段时间我预约了网络工程师上门，帮爸妈家安装了移动千兆宽带，16点前打的电话当天就来安装了。”中国移动的用户表示。

　　此外，中国移动针对家庭客户的需求，推出了移动高清、移动看家、健康养老等系列智能产品。拿移动看家来说，以摄像头等泛视觉终端为载体，融合视频识别、视频理解、视频生成等AI分析能力，为家庭用户提供长幼看护、萌宠陪伴、美好生活记录等家庭安防及场景化AI服务。

　　在2023年10月举办的中国移动全球合作伙伴大会发布的全新家庭客户品牌“移动爱家”，致力于为每一个家庭带来爱与智慧。品牌通过全面升级“智联”“电视”“生活”三大产品体系，塑造“全千兆+云生活”智慧家庭生活新模式，为用户呈现高速、智能、专业的家庭品牌服务，让家庭生活更加美好、更加便捷。（佳兴）